Юридический форум, форум для юристов, бесплатная консультация адвоката, юриста, патентного поверенного
   
Форум юристов: участвуйте в темах юридического форума. Не бойтесь спросить - бойтесь никогда не узнать. Сомнения и споры рождают истину.

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

16 страниц V   1 2 3 > » 

glasniy
Отправлено: 18.12.2013, 20:45





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Да, это правомерно.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #92010 · Ответов: 1 · Просмотров: 2 150

glasniy
Отправлено: 15.10.2013, 21:20





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Если гарантийный срок действительно НЕ установлен, то потребитель, для предъявления претензий по качеству, должен ДОКАЗАТЬ, что недостаток или его причина возникла до передачи ему товара при продаже.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91862 · Ответов: 10 · Просмотров: 6 250

glasniy
Отправлено: 11.10.2013, 20:31





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Да не ходите Вы по ночным клубам!
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91848 · Ответов: 1 · Просмотров: 2 321

glasniy
Отправлено: 4.9.2013, 22:49





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Нет.
Т.к. "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения
его различных недостатков" должна иметь место на момент обнаружения очередного недостатка.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91795 · Ответов: 3 · Просмотров: 3 460

glasniy
Отправлено: 2.9.2013, 23:37





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


СЦ по закону не является лицом, ответственным за недостатки товара.
Обращайтесь с претензиями в магазин.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91789 · Ответов: 3 · Просмотров: 3 460

glasniy
Отправлено: 23.6.2013, 0:59





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Да, правомерно!
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91650 · Ответов: 1 · Просмотров: 2 496

glasniy
Отправлено: 15.6.2013, 3:29





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(bradbury @ 4.6.2013, 0:26) *
Все мы обожаем шопинг. И часто этот процесс настолько захватывает, что мы покупаем вещи, нам, в принципе ненужные, или с незаметным браком, и тогда есть смысл вернуть ее продавцу. Как правильно это сделать, чтобы товар забрали?

Не покупайте ненужных вещей.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91627 · Ответов: 10 · Просмотров: 6 250

glasniy
Отправлено: 10.5.2013, 22:12





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(Сергей Леонов @ 8.3.2013, 6:37) *
Здравствуйте!
В декабре приобрел ноутбук, спустя 2 месяца, начал выходить из строя жёсткий диск, не по моей вине.
Собственно вопрос:
1) Могу ли я сдать его в ремонт, и написать заявление на подмену товара на срок ремонта? Позвонив в СЦ мне сказали, что при первом ремонте это невозможно?
2) Могу ли я обменять товар на аналогичный (или более новый с доплатой, если данного товара нет в наличии)? То есть на момент покупки, ноутбук стоит 20.000 рублей, в данный момент от стоит 22.000 рублей, обмен на более современный (к примеру за 25.000 рублей) мне обойдется в 5.000 рублей или 3.000 рублей?
3) Если аналогичного товара нет в наличии, но есть почти аналогичный товар (отличается меньшем размером жёсткого диска), по цене 22.000 (такая же цена в данный момент у моего ноутбука, которого нет в наличии), мне нужно доплачивать 2.000 при обмене?
Заранее благодарен за ответ!

1) Да, Вы вправе предъявить такое требование. Но не СЦ, а магазину.
На обмен у Вас права нет, т.к. прошло 15 дней с даты покупки.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #91542 · Ответов: 4 · Просмотров: 5 658

glasniy
Отправлено: 6.12.2012, 22:15





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


За август Вам точно денег не вернут. Надо было до того писать заявление....
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #90890 · Ответов: 2 · Просмотров: 2 571

glasniy
Отправлено: 17.11.2012, 0:36





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


ЗоЗПП не распространяется на договоры между гражданами.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #90709 · Ответов: 2 · Просмотров: 2 887

glasniy
Отправлено: 17.11.2012, 0:32





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(yuliya_ego @ 20.10.2012, 19:48) *
Здравствуйте!!Помогите разобраться с таким вопросом!!Купила в магазине вай-фай роутер, продавец консультант не сказал мне что он не подходит к моему провайдеру,чего также не было указано и в инструкции!! Я подала жалобу,в которой было указано,что я меняю товар не по причине его брака,а по причине неоказания консультационных услуг продавцом,т.к. я не разбираюсь в данном вопросе!!! Мою жалобу удовлетворили,я забрала деньги, но буквально через час мне позвонили и сказали что ошиблись,и моя жалоба не удовлетворена!!Скажите, можно ли вернуть деньги за роутер и на какие статьи нужно ссылаться и может ли магазин поступать так-сначала возвращать деньги а потом забирать снова!!!заранее спасибо!!

А Вы спрашивали продавцов в магазине про то, подходит ли данный вай-фай роутер к конкретному провайдеру? Если нет, то магазин не обязан информировать Вас об этом!
Магазин не обязан оказывать консультационные услуги!
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #90708 · Ответов: 10 · Просмотров: 6 250

glasniy
Отправлено: 8.7.2012, 21:18





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Требуйте пени за каждый день просрочки свыше 45 дней.
Как только получите свой телефон, с ним, документами о ремонте и требованием возврата денег - в магазин.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #89306 · Ответов: 1 · Просмотров: 2 854

glasniy
Отправлено: 29.5.2012, 1:31





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Он же и убытки оплатить должен, если они обоснованы и подтверждены документально.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #85229 · Ответов: 2 · Просмотров: 2 499

glasniy
Отправлено: 29.5.2012, 1:30





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


А Вы ситуацию то поконкретнее обрисуйте, иначе невозможно ответить.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #85228 · Ответов: 1 · Просмотров: 2 653

glasniy
Отправлено: 29.5.2012, 1:29





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Всё ПОЧТИ правильно... Кроме того, что потребитель не наделён правом определять место проведения экспертизы.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #85227 · Ответов: 1 · Просмотров: 1 817

glasniy
Отправлено: 29.5.2012, 1:26





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(locu25 @ 28.5.2012, 1:46) *
если от дня покупки не прошло 14 дней вы имеете полной право вернуть свои деньги, здесь подходит любой предлог нарпимер уже не нравится цвет телефона или вообще не нравится как лежит в руке! если более этого срока то только сервисный центр! если сервисный центр задерживает или сообщает о невозмножности исправления дефекта то вам должны ваплатить деньги или выдать товар

Телефон входит в перечень товаров, не подлежащих обмену по данному основанию!
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #85226 · Ответов: 5 · Просмотров: 2 772

glasniy
Отправлено: 29.5.2012, 1:24





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Нет, магазин НЕ ОБЯЗАН оменивать или принимать исправную технику. Перечень, относящийся к ст. 25 остался тот же, изменился перечень, относящийся к ст. 18.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #85225 · Ответов: 9 · Просмотров: 5 476

glasniy
Отправлено: 29.5.2012, 1:22





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(анна23 @ 28.5.2012, 18:52) *
Извините, но у меня возникает вопрос, товар ведь надлежащего качества, срок его обмена по идеи прошел , т.е. 14 дней (в соответствии со ст. 25 закона о защите прав потребителей), а как указали , то прошло больше месяца со дня покупки, разве можно вернуть? И еще, керамическая плитка относиться к перечню надлежащих товаров не подлежащих обмену, ведь там указаны только товары на метраж, такие как ленты, линолеум, пленка???

Да, 14 дней на обмен прошли и плитка, продаваемая на метраж, омену не подлежит.
Так что не поменяют.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #85223 · Ответов: 3 · Просмотров: 2 828

glasniy
Отправлено: 14.2.2012, 20:29





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(qwertyq81 @ 6.2.2012, 9:00) *
А если в договоре с поставщиком ничего не сказано о возмещении убытков, понесенных в результате замены некачественной продукции, как тут быть?

Изучать гражданский кодекс РФ.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #81032 · Ответов: 3 · Просмотров: 2 409

glasniy
Отправлено: 3.2.2012, 19:32





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(qwertyq81 @ 2.2.2012, 14:33) *
Помогите пожалуйста разобраться в вопросе о возмещении убытков, понесенных организацией ООО "Рога и копыта", связанных с приобретенной некачественной продукцией у компании ООО "Корова" , которая является официальным представителем завода-изготовителя ООО "........"
Т.е. компания ООО "Рога и копыта" приобретает продукцию у компании ООО "Корова", а точнее приобретаются счетчики на воду. Компания ООО "Рога и копыта" устанавливает эти счетчики физическим лицам в их личных квартирах.
После установки, 10 % счетчиков выходят из строя в гарантийный период. На замену счетчика выезжает мастер. Замена счетчика обходится компании ООО "Рога и копыта" в размере 600 рублей без стоимости самого счетчика.
Вопрос? Может ли компания ООО "Рога и копыта" потребовать от компании-поставщика ООО "Корова" возмещения убытков, понесенных с заменой счетчика.
И как это можно все разрешить?

На взаимоотножения юрлиц ЗоЗПП не распространяется. Для вас - ГК РФ и Ваш Договор с поставщиком.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #80788 · Ответов: 3 · Просмотров: 2 409

glasniy
Отправлено: 30.12.2011, 18:39





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(8141 @ 30.12.2011, 18:53) *
27 декабря купил планшетный компьютер, пришёл домой и заметил что передняя панель отклеивается. сверху совсем заметно а с других сторон просто немного отходит, но сверху краска немного потёрта, я уверен что отслаивание панели это не моя вина но то что краска немного потёрта это МОЖЕТ БЫТЬ от того что я пытался пальцами приклеить её обратно ( немного поволив по ней). когда пришёл в магазин мне сказали что могут только отправить в сервисный центр. срок до 45 дней и плюс праздники т.к. выходные. могу ли я потребовать возврата или обмена и вообще как мне действовать?

Т.к. с даты покупки прошло менее 15 дней, Вы вправе предъявить любое из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПп в связи с обнаружением недостатка товара.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #80146 · Ответов: 25 · Просмотров: 9 801

glasniy
Отправлено: 19.12.2011, 21:03





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Значит у Вас, всё таки, есть копия Вашего заявления. Т.к. Вы потребовали возврата денег, на 10-й день Вам должны или обосновано отказать или же удоволетворить Ваше требование. Звинить Вам никто не обязан, но если на 10-й день Вам не было предоставлено письменное доказательство того, что причиной заявленного недостатка является нарушение правил эксплуатации, как и не было удоволетворено Ваше требование, это даёт Вам право предъявить за каждый дено просрочки свыше 10 дней пени за просрочку удоволетворения требования.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #79931 · Ответов: 25 · Просмотров: 9 801

glasniy
Отправлено: 18.12.2011, 17:56





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Т.е. у Вас на руках нет никакого документа, подтверждающего то, что Вы потребовали возврата денег за неисправный телефон?
Как я понимаю, бланк-заявление о возврате денежных средств был оформлен в эдинственном экземпляре, он не был заверен подписями сотрудников Интернет-магазина МТС, но на нём есть только печать магазина?
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #79909 · Ответов: 25 · Просмотров: 9 801

glasniy
Отправлено: 16.12.2011, 21:22





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Кстати, а кому Вы сдали телефон на экспертизу? И в тот момент, когда Вы сдавали свой телефон "на экспертизу" Вы предъявили письменную претензию с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП? Если да, то какое именно требование? И когда предъявили претензию? У Вас есть его копия? Есть ли на Вашей копии подпись сторудника той организации, которой Вы сдали свой телефон?
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #79877 · Ответов: 25 · Просмотров: 9 801

glasniy
Отправлено: 5.12.2011, 18:39





Группа: Members
Сообщений: 381
Регистрация: 27.5.2006
Пользователь №: 1 029


Цитата(magictr @ 5.12.2011, 7:17) *
Хорошо, допустим, я получу на руки заключение экспертизы, а дальше - то, что? Меня в принципе интересует следующее; почему нам-потребителям, не предлагают некую альтернативу сломанному телефону, мы сразу слышим отказ.

А дальше всё будет зависеть от тго, что именно будет написано в заключении экспертизы.
Если телефон сломан по вашей вине, то это Ваши проблемы. А если это производственный брак - то это проблемы продавца, изготовителя и т.п. Но магазину не нужны лишние проблемы.
  Форум: Защита прав потребителя · Просмотр сообщения: #79564 · Ответов: 25 · Просмотров: 9 801

16 страниц V   1 2 3 > » 

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

RSS Текстовая версия Сейчас: 16.10.2018, 14:09

Рекомендуем: регистрация товарного знака - опыт свыше 15 лет

При использовании материалов ссылка на юридический форум обязательна.
© Форум юристов, бесплатная юридическая консультация патентного поверенного.


ВНИМАНИЕ!!! Согласно ГК 4 автору в отношении его произведений принадлежит исключительное право на использование произведения в любой форме и любым способом. Размещая свое сообщение на форуме, авторы сообщений реализуют свое право использовать произведение любым образом. При этом авторы обязаны осознавать, что их сообщения будут доступны неопределенному кругу лиц в сети Интернет, на неопределенный период времени.

Юридический форум, форум юристов - карта сайта:
Правовые форумы: |Общие вопросы | |Недвижимость| |Трудовое право| |Семейное право| |Наследство| |Защита прав потребителей| |Страхование, транспорт| |Регистрация фирм, корпоративное право| |Налоговое право| |Конституционное право, госорганы| |Статьи по праву| |Образцы документов|
Сутяжное ремесло: |Административные правонарушения, ДТП| |Гражданский процесс| |Арбитражный процесс| |Уголовное право и процесс| |Образцы судебных документов| |"Плохой" - "хороший" суд|
Интеллектуалка + IT: |Авторское право, Реклама, СМИ| |Промышленная собственность| |Право информационных технологий| |Интеллектуальная собственность на Украине| |Судебный опыт по ИС и IT| |Статьи по ИС и IT| |Образцы документов по ИС и IT| |Покупка-продажа ОИС|
Общение: |Услуги, Вакансии, Сотрудники| |Организационные вопросы| |Разное|


GENERATED: 0.059